- まごころケア食の定期便を注文しようか迷ってるんだけど……
- 定期コースだとすぐに解約できるのか不安
- 解約方法や条件を知りたい
宅食の「まごころケア食」は、7食・14食・21食を定期定期に届けてくれるコースがあり、こちらのほうが安く購入することができます。
しかし、定期コースは解約手順がややこしくなっていたり、回数縛りなど解約条件が厳しいものも少なくありません。
そこでこの記事では、「まごころケア食」定期便の解約手順をくわしく解説していきます。
この記事を読むことで、「まごころケア食」定期便の解約方法と解約時に注意すべきポイントがわかります。
目次(お好きなところからどうぞ!)
「まごころケア食」の解約手順
「まごころケア食」定期便を解約するには、電話とメールの2つの方法があります。
(受付時間は日曜日以外の9:00~18:00)
メール:magokorocare-support@silver-life.jp
電話だけだと手間がかかりますし繋がらないことも多いので、メールでも対応してくれるのは嬉しいですね!
解約期限は次回お届け予定日の10日前までとなっています。
コースによって毎週便・隔週便(2週に1回)・3週に1回、毎月便(月に1回)と配送ペースが異なるので、毎週便を利用される人は解約の連絡後に1回の受け取りが必須ということを念頭に置くようにしましょう。
解約じゃなく、例えば「来月だけ定期便の配達はなし」といったように、一時的に配達を止めることもできます。
その場合も解約時と同様、次回商品到着の10日前までに、電話orメールで連絡すればOKです。
「まごころケア食」は返品・返金できる?
食品衛生上、商品の性質として不良による返品・交換以外の自己都合による返品はできません。
また、返金も受けつけていません。
注文後のキャンセルや変更はできないので、間違いがないようご注意ください。
ただし、注文内容と異なる商品が届いた場合や配送時に破損したもの、また不良品が届いた場合には取り替えてもらえます。
「まごころケア食」解約時の注意点
「まごころケア食」定期便の解約時に注意したいポイントは以下の5つです。
- 解約方法は電話とメールの2通り
- 解約期限は次回お届け予定日の10日前
- 毎週便を注文の場合には解約連絡後1回の受け取りがある
- 定期便の一時停止も可能
- 返品・返金対応はなし
特に注意したいのは、解約期限と毎週便を注文の場合です。
解約期限は次回商品到着の10日前までとなっていますが、毎週便の場合は7日ごとに商品が届くため、解約の連絡をしてから1週分はおうちに発送されてしまいます。
それを加味した上で、解約したい2週間前から解約の連絡を入れるのがいいでしょう。
それ以外は特に解約しづらいということもなく、安心して利用できるかと思います。
継続的に注文する場合は定期便のほうが毎回180円割引とお得になるので、ぜひご活用ください。
「定期が不安」という方は、7食・14食・21食の単品注文もできるので、まずはそちらでお試ししてみるのもおすすめです。